(カタール航空ツイッターより)
イギリスのスカイトラックス社が運営する2019年エアラインランキングが発表され、2019年の第1位はカタール航空となりました。
このエアラインランキングは、スカイトラックス社が世界中の旅行者を対象として行った顧客満足度調査に基づいています。
今年は、2019年6月17日からフランスのパリで開催されているエアショーでランキングの発表と表彰式が行われました。
今回の記事では、このスカイトラックス社による2019年エアラインランキングについてご紹介します。
スカイトラックス社による2019年エアライン顧客満足度ランキング
スカイトラックス社では、2000年から毎年一定期間同社のwebサイトで顧客満足度調査を行っています。
調査の結果は翌年の航空ショーの時期に発表され、第1位の航空会社が「World’s Best Airline of the Year」として表彰される他、様々な部門ごとに第1位の会社とランキングが発表されています。
2019年に総合ランキング第1位となったのはカタール航空です。
総合ランキングに関しては1位から100位まで次のとおり発表されています。
※日本エアラインと日本の空港に乗り入れているエアラインは航空会社名を太線にしています。
順位 | 航空会社名 | 国名 | 2018年順位 | 1 | カタール航空 | カタール | 2位 |
2 | シンガポール航空 | シンガポール | 1位 |
3 | 全日空 | 日本 | 3位 |
4 | キャセイパシフィック | 香港 | 6位 |
5 | エミレーツ航空 | UAE(ドバイ) | 4位 |
6 | エバー航空 | 台湾 | 5位 |
7 | 海南航空 | 中国 | 8位 |
8 | カンタス航空 | オーストラリア | 11位 |
9 | ルフトハンザドイツ航空 | ドイツ | 7位 |
10 | タイ国際航空 | タイ | 10位 |
11 | 日本航空 | 日本 | 13位 |
12 | ガルーダインドネシア航空 | インドネシア | 9位 |
13 | スイスインターナショナルエアラインズ | スイス | 12位 |
14 | 中国南方航空 | 中国 | 14位 |
15 | オーストリア航空 | オーストリア | 16位 |
16 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド | 17位 |
17 | バンコクエアウェイズ | タイ | 21位 |
18 | KLMオランダ航空 | オランダ | 19位 |
19 | ブリティッシュエアウェイズ | イギリス | 31位 |
20 | エアアジア | マレーシア | 28位 |
21 | ヴァージンアトランティック | イギリス | 29位 |
22 | アエロフロートロシア航空 | ロシア | 23位 |
23 | エールフランス | フランス | 25位 |
24 | 香港航空 | 香港 | 20位 |
25 | ヴァージンオーストラリア航空 | オーストラリア | 13位 |
26 | イベリア航空 | スペイン | 41位 |
27 | ターキッシュエアライン | トルコ | 18位 |
28 | アシアナ航空 | 韓国 | 24位 |
29 | エティハド航空 | UAE(アブダビ) | 15位 |
30 | フィリピン航空 | フィリピン | 49位 |
31 | エアカナダ | カナダ | 30位 |
32 | フィンエアー | フィンランド | 27位 |
33 | キャセイドラゴン | 香港 | 26位 |
34 | チャイナエアライン | 台湾 | 35位 |
35 | 大韓航空 | 韓国 | 33位 |
36 | マレーシア航空 | マレーシア | 34位 |
37 | イージージェット | イギリス | 43位 |
38 | エアリンガス | アイルランド | 36位 |
39 | ノルウェイエアシャトル | ノルウェイ | 32位 |
40 | ジェットブルー航空 | アメリカ | 42位 |
41 | デルタ航空 | アメリカ | 37位 |
42 | エーゲ航空 | ギリシア | 39位 |
43 | オマーンエア | オマーン | 44位 |
44 | エチオピア航空 | エチオピア | 40位 |
45 | フィジーエアウェイズ | フィジー | 65位 |
46 | 南アフリカ航空 | 南アフリカ | 45位 |
47 | サウスウェスト航空 | アメリカ | 57位 |
48 | エアアジアエックス | マレーシア | 47位 |
49 | ラン航空 | チリ | 63位 |
50 | アズールブラジル航空 | ブラジル | 53位 |
51 | エアアスタナ | カザフスタン | 48位 |
52 | アゼルバイジャン航空 | アゼルバイジャン | 58位 |
53 | ジェットスター航空 | オーストラリア | 46位 |
54 | アラスカ航空 | アメリカ | 38位 |
55 | ウェストジェット | カナダ | 54位 |
56 | ベトナム航空 | ベトナム | 50位 |
57 | サウジアラビア航空 | サウジアラビア | 52位 |
58 | インディゴ | インド | 55位 |
59 | ライアンエアー | アイルランド | 64位 |
60 | エアトランザット | カナダ | 68位 |
61 | モーリシャス航空 | モーリシャス | 69位 |
62 | シルクエアー | シンガポール | 56位 |
63 | ユーロウィングス | ドイツ | 59位 |
64 | スクート | シンガポール | 61位 |
65 | SASスカンジナビア航空 | スウェーデン・デンマーク・ノルウェイ | 60位 |
66 | ロイヤルブルネイ航空 | ブルネイ | 78位 |
67 | LOTポーランド航空 | ポーランド | 67位 |
68 | ユナイテッド航空 | アメリカ | 88位 |
69 | ビスタラ | インド | 86位 |
70 | アビアンカ航空 | コロンビア | 51位 |
71 | ガルフエア | バーレーン | 89位 |
72 | アリタリア航空 | イタリア | 75位 |
73 | アトラスグローバル | トルコ | 100位 |
74 | アメリカン航空 | アメリカ | 71位 |
75 | 中国東方航空 | 中国 | 76位 |
76 | TPAポルトガル航空 | ポルトガル | 72位 |
77 | トムソン航空 | イギリス | 73位 |
78 | コパ航空 | パナマ | 66位 |
79 | ブリュッセル航空 | ベルギー | 74位 |
80 | 吉祥航空 | 中国 | 81位 |
81 | ジェットスターアジア航空 | シンガポール | 70位 |
82 | ポーター航空 | カナダ | 62位 |
83 | ハワイアン航空 | アメリカ | 77位 |
84 | アメリカンイーグル | アメリカ | 79位 |
85 | PALエクスプレス | フィリピン | 99位 |
86 | ピーチアビエーション | 日本 | 91位 |
87 | マルタ航空 | マルタ | 84位 |
88 | セーシェル航空 | セーシェル | 82位 |
89 | エアドロミティ | イタリア | 83位 |
90 | ケニヤ航空 | ケニヤ | 85位 |
91 | ブエリング航空 | スペイン | 94位 |
92 | エアカナダルージュ | カナダ | 104位 |
93 | ロイヤルエアモロッコ | モロッコ | 101位 |
94 | レベル | スペイン | 135位 |
95 | Jet2.com | イギリス | 92位 |
96 | S7航空 | ロシア | 98位 |
97 | ロイヤルヨルダン航空 | ヨルダン | 90位 |
98 | フライナス | サウジアラビア | 121位 |
99 | 中国国際航空 | 中国 | 93位 |
100 | アイスランド航空 | アイスランド | 87位 |
過去の「World’s Best Airline of the Year」
このエアラインアワードは2001年から行われており、カタール航空は5回目の第1位です。
これまでに「World’s Best Airline of the Year」になった航空会社をご紹介します。
- 2001年:エミレーツ航空
- 2002年:エミレーツ航空
- 2003年:キャセイパシフィック航空
- 2004年:シンガポール航空
- 2005年:キャセイパシフィック航空
- 2006年:ブリティッシュエアウェイズ
- 2007年:シンガポール航空
- 2008年:シンガポール航空
- 2009年:キャセイパシフィック航空
- 2010年:アシアナ航空
- 2011年:カタール航空
- 2012年:カタール航空
- 2013年:エミレーツ航空
- 2014年:キャセイパシフィック航空
- 2015年:カタール航空
- 2016年:エミレーツ航空
- 2017年:カタール航空
- 2018年:シンガポール航空
第1位にランクされるエアラインの顔ぶれはあまり変わらないようですね。
まとめ
最後まで読んでいただきありがとうございます。
皆さんが利用したことがあるエアラインの順位はどうだったでしょうか?
順位は低いけれども、利用したら意外に良かったというエアラインもありそうですね。
スカイトラックス社では総合ランキングの他にも様々な部門でのランキングを発表しています。
ビジネスクラスシートのランキングなどは、利用する際の参考になりそうです。
この記事がみなさんのお役に立てばうれしいです。
スカイトラックス社「ワールドエアラインアワーズ」のページはこちらです。
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