2021年 エアラインランキング 第1位はカタール航空!(スカイトラックス社)

(カタール航空ツイッターより)

イギリスのスカイトラックス社が運営する2021年エアラインランキングが発表され、2021年の第1位はカタール航空となりました。

このエアラインランキングは、スカイトラックス社が世界中の旅行者を対象として行った顧客満足度調査に基づいています。

スカイトラックス社のエアラインランキングの発表は、コロナ禍により2019年6月以来となります。

今回の記事では、このスカイトラックス社による2021年エアラインランキングについてご紹介します。

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スカイトラックス社による2021年エアライン顧客満足度ランキング

スカイトラックス社では、2000年から毎年間同社のwebサイトで顧客満足度調査を行っています。

今回はコロナ禍により、調査期間が2019年9月から2021年7月までとなっています。

第1位の航空会社が「World’s Best Airline of the Year」として表彰される他、様々な部門ごとに第1位の会社とランキングが発表されています。

2021年に総合ランキング第1位となったのはカタール航空です。

総合ランキングに関しては1位から100位まで次のとおり発表されています。

※日本のエアラインは航空会社名を太線にしています。

順位 航空会社名 国名 2019年順位
1 カタール航空 カタール 1位
2 シンガポール航空 シンガポール 2位
3 全日空 日本 3位
4 エミレーツ航空 UAE(ドバイ) 4位
5 日本航空 日本 11位
6 キャセイパシフィック 香港 4位
7 エバー航空 台湾 6位
8 カンタス航空 オーストラリア 8位
9 海南航空 中国 7位
10 エールフランス フランス 23位
11 ブリティッシュエアウェイズ イギリス 19位
12 中国南方航空 中国 14位
13 ルフトハンザドイツ航空 ドイツ 9位
14 アエロフロートロシア航空 ロシア 22位
15 ガルーダインドネシア航空 インドネシア 12位
16 KLMオランダ航空 オランダ 18位
17 ターキッシュエアライン トルコ 27位
18 スイスインターナショナルエアラインズ スイス 13位
19 バンコクエアウェイズ タイ 17位
20 ニュージーランド航空 ニュージーランド 16位
21 エティハド航空 UAE(アブダビ) 27位
22 大韓航空 韓国 34位
23 タイ国際航空 タイ 10位
24 ヴァージンアトランティック イギリス 21位
25 アシアナ航空 韓国 26位
26 サウジアラビア航空 サウジアラビア 57位
27 オーストリア航空 オーストリア 15位
28 ビスタラ インド 69位
29 エアアジア マレーシア 20位
30 デルタ航空 アメリカ 41位
31 フィンエアー フィンランド 30位
32 ジェットブルー航空 アメリカ 40位
33 エアカナダ カナダ 29位
34 ヴァージンオーストラリア航空 オーストラリア 25位
35 イベリア航空 スペイン 31位
36 エーゲ航空 ギリシア 42位
37 エチオピア航空 エチオピア 44位
38 チャイナエアライン 台湾 33位
39 サウスウェスト航空 アメリカ 47位
40 スクート シンガポール 64位
41 ベトナム航空 ベトナム 56位
42 オマーンエア オマーン 43位
43 エアアスタナ カザフスタン 51位
44 ガルフエア バーレーン 71位
45 LATAM航空 チリ 50位
46 エアリンガス アイルランド 38位
47 アズール航空 ブラジル 49位
48 ブエリング航空 スペイン 90位
49 インディゴ インド 58位
50 イージージェット イギリス 37位
51 マレーシア航空 マレーシア 36位
52 フィリピン航空 フィリピン 28位
53 ウェストジェット カナダ 55位
54 フィジーエアウェイズ フィジー 45位
55 アゼルバイジャン航空 アゼルバイジャン 52位
56 ジェットスター航空 オーストラリア 53位
57 ライアンエアー アイルランド 59位
58 ロイヤルブルネイ航空 ブルネイ 66位
59 エアトランザット カナダ 60位
60 ユナイテッド航空 アメリカ 68位
61 アラスカ航空 アメリカ 54位
62 SASスカンジナビア航空 スウェーデン・デンマーク・ノルウェイ 65位
63 香港航空 香港 24位
64 吉祥航空 中国 80位
65 ジェットスターアジア航空 シンガポール 80位
66 フライナス サウジアラビア 97位
67 南アフリカ航空 南アフリカ 46位
68 LOTポーランド航空 ポーランド 67位
69 ブリュッセル航空 ベルギー 79位
70 ピーチアビエーション 日本 86位
71 S7航空 ロシア 95位
72 ユーロウィングス ドイツ 63位
73 TUI航空 イギリス 73位
74 ハワイアン航空 アメリカ 83位
75 ノルウェイエアシャトル ノルウェイ 39位
76 アメリカン航空 アメリカ 74位
77 TPAポルトガル航空 ポルトガル 76位
78 中国東方航空 中国 75位
79 ケニヤ航空 ケニヤ 89位
80 マルタ航空 マルタ 87位
81 ロイヤルエアモロッコ モロッコ 101位
82 モーリシャス航空 モーリシャス 61位
83 エアカナダルージュ カナダ 91位
84 アモイ航空 中国 114位
85 コパ航空 パナマ 78位
86 バンブーエアウェイズ ベトナム ―位
87 Jet2.com イギリス 94位
88 スパイスジェット インド 119位
89 ジェットスマート チリ ―位
90 春秋航空 中国 111位
91 アメリカンイーグル アメリカ 84位
92 スターフライヤー 日本 134位
93 中国国際航空 中国 98位
94 ポーター航空 カナダ 82位
95 エアアラビア UAE 113位
96 ウィズエアー ハンガリー 105位
97 ロイヤルヨルダン航空 ヨルダン 96位
98 アビアンカ航空 コロンビア 70位
99 スターラックス航空 台湾 ―位
100 シティリンク インドネシア 104位

過去の「World’s Best Airline of the Year」

このエアラインアワードは2001年から行われており、カタール航空は6回目の第1位です。

これまでに「World’s Best Airline of the Year」になった航空会社をご紹介します。

  • 2001年:エミレーツ航空
  • 2002年:エミレーツ航空
  • 2003年:キャセイパシフィック航空
  • 2004年:シンガポール航空
  • 2005年:キャセイパシフィック航空
  • 2006年:ブリティッシュエアウェイズ
  • 2007年:シンガポール航空
  • 2008年:シンガポール航空
  • 2009年:キャセイパシフィック航空
  • 2010年:アシアナ航空
  • 2011年:カタール航空
  • 2012年:カタール航空
  • 2013年:エミレーツ航空
  • 2014年:キャセイパシフィック航空
  • 2015年:カタール航空
  • 2016年:エミレーツ航空
  • 2017年:カタール航空
  • 2018年:シンガポール航空
  • 2019年:カタール航空

第1位にランクされるエアラインの顔ぶれはあまり変わらないようですね。

まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。

皆さんが利用したことがあるエアラインの順位はどうだったでしょうか?

順位は低いけれども、利用したら意外に良かったというエアラインもありそうですね。

スカイトラックス社では総合ランキングの他にも様々な部門でのランキングを発表しています。

ビジネスクラスシートのランキングなどは、利用する際の参考になりそうです。

この記事がみなさんのお役に立てばうれしいです。

スカイトラックス社「ワールドエアラインアワーズ」のページはこちらです。

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