
<エミレーツ航空フェイスブックより>
イギリスのスカイトラックス社が運営する2016年エアラインランキングが発表され、エミレーツ航空が第1位に輝きました。
このエアラインランキングは、スカイトラックス社が世界中の旅行者を対象として行った顧客満足度調査に基づいています。
今年は、2016年7月11日からイギリスのファーンボローで開催されている航空ショーでランキングの発表と表彰式が行われました。
今回の記事では、このスカイトラックス社による2016年エアラインランキングについてご紹介します。
※2017年の最新ランキングが発表されています。次の記事をご覧下さい。
スカイトラックス社による2016年エアライン顧客満足度ランキング
スカイトラックス社では、2000年から毎年一定期間同社のwebサイトで顧客満足度調査を行っています。
調査の結果は翌年の航空ショーの時期に発表され、第1位の航空会社が「World’s Best Airline of the Year」として表彰される他、様々な部門ごとに第1位の会社とランキングが発表されています。
2016年に総合ランキング第1位となったのはエミレーツ航空です。
総合ランキングに関しては1位から100位まで次のとおり発表されています。
※日本エアラインと日本の空港に乗り入れているエアラインは航空会社名を太線にしています。
| 順位 | 航空会社名 | 国名 | 2015年順位 |
| 1 | エミレーツ航空 | UAE(ドバイ) | 5位 |
| 2 | カタール航空 | カタール | 1位 |
| 3 | シンガポール航空 | シンガポール | 2位 |
| 4 | キャセイパシフィック | 香港 | 3位 |
| 5 | 全日空 | 日本 | 7位 |
| 6 | エティハド航空 | UAE(アブダビ) | 6位 |
| 7 | ターキッシュエアラインズ | トルコ | 4位 |
| 8 | エバー航空 | 台湾 | 9位 |
| 9 | カンタス航空 | オーストラリア | 10位 |
| 10 | ルフトハンザ航空 | ドイツ | 12位 |
| 11 | ガルーダインドネシア航空 | インドネシア | 8位 |
| 12 | 海南航空 | 中国 | 22位 |
| 13 | タイ国際航空 | タイ | 19位 |
| 14 | エールフランス | フランス | 15位 |
| 15 | スイスインターナショナルエアラインズ | スイス | 14位 |
| 16 | アシアナ航空 | 韓国 | 16位 |
| 17 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド | 17位 |
| 18 | ヴァージンオーストラリア | オーストラリア | 16位 |
| 19 | オーストリア航空 | オーストリア | 13位 |
| 20 | バンコクエアウェイズ | タイ | 23位 |
| 21 | 日本航空 | 日本 | 21位 |
| 22 | ドラゴン航空 | 香港 | 18位 |
| 23 | エアアジア | マレーシア | 25位 |
| 24 | KLMオランダ航空 | オランダ | 28位 |
| 25 | ヴァージンアメリカ航空 | アメリカ | 26位 |
| 26 | ブリティッシュエアウェイズ | イギリス | 20位 |
| 27 | フィンエアー | フィンランド | 31位 |
| 28 | ヴァージンアトランティック航空 | イギリス | 37位 |
| 29 | 香港航空 | 香港 | 30 |
| 30 | ノルウェイエアシャトル | ノルウェイ | 33位 |
| 31 | エアカナダ | カナダ | 27位 |
| 32 | 中国南方航空 | 中国 | 36位 |
| 33 | エーゲ航空 | ギリシア | 29位 |
| 34 | マレーシア航空 | マレーシア | 24位 |
| 35 | デルタ航空 | アメリカ | 45位 |
| 36 | 大韓航空 | 韓国 | 38位 |
| 37 | チャイナエアライン | 台湾 | 52位 |
| 38 | イージージェット | イギリス | 39位 |
| 39 | シルクエアー | シンガポール | 42位 |
| 40 | アエロフロートロシア航空 | ロシア | 46位 |
| 41 | 南アフリカ航空 | 南アフリカ | 34位 |
| 42 | オマーンエア | オマーン | 35位 |
| 43 | エアアスタナ | カザフスタン | 40位 |
| 44 | ベトナム航空 | ベトナム | 55位 |
| 45 | ラン航空 | チリ | 32位 |
| 46 | ジェットスター航空 | オーストラリア | 41位 |
| 47 | ポーター航空 | カナダ | 48位 |
| 48 | エアアジアX | マレーシア | 43位 |
| 49 | エアリンガス | アイルランド | 61位 |
| 50 | ウェストジェット航空 | カナダ | 47位 |
| 51 | インディゴ | インド | 44位 |
| 52 | イベリア航空 | スペイン | 56位 |
| 53 | ジェットブルー航空 | アメリカ | 50位 |
| 54 | ジェットスターアジア航空 | シンガポール | 53位 |
| 55 | アズールブラジル航空 | ブラジル | 62位 |
| 56 | アビアンカ航空 | コロンビア | 49位 |
| 57 | TAM航空 | ブラジル | 51位 |
| 58 | アリタリア航空 | イタリア | 74位 |
| 59 | ブリュッセル航空 | ベルギー | 54位 |
| 60 | アラスカ航空 | アメリカ | 65位 |
| 61 | スクート | シンガポール | 58位 |
| 62 | SASスカンジナビア航空 | スウェーデン・デンマーク・ノルウェイ | 57位 |
| 63 | セーシェル航空 | セーシェル | 63位 |
| 64 | TAPポルトガル航空 | ポルトガル | 70位 |
| 65 | トムソン航空 | イギリス | 59位 |
| 66 | サウスウェスト航空 | アメリカ | 67位 |
| 67 | スリランカ航空 | スリランカ | 73位 |
| 68 | ユナイテッド航空 | アメリカ | 60位 |
| 69 | コパ航空 | パナマ | 64位 |
| 70 | アゼルバイジャン航空 | アゼルバイジャン | 66位 |
| 71 | ジェットエアウェイズ | インド | 76位 |
| 72 | ハワイアン航空 | アメリカ | 82位 |
| 73 | モーリシャス航空 | モーリシャス | 69位 |
| 74 | エアベルリン | ドイツ | 71位 |
| 75 | ユーロウィングス | ドイツ | 72位 |
| 76 | エチオピア航空 | エチオピア | 77位 |
| 77 | アメリカン航空 | アメリカ | 79位 |
| 78 | ピーチアビエーション | 日本 | 75位 |
| 79 | 中国東方航空 | 中国 | 85位 |
| 80 | ガルフエア | バーレーン | 88位 |
| 81 | アイスランド航空 | アイスランド | 81位 |
| 82 | サウジアラビア航空 | サウジアラビア | 84位 |
| 83 | フィリピン航空 | フィリピン | 87位 |
| 84 | アメリカンイーグル | アメリカ | 78位 |
| 85 | ケニヤ航空 | ケニヤ | 86位 |
| 86 | アンゴラ航空 | アンゴラ | 90位 |
| 87 | 中国国際航空 | 中国 | 93位 |
| 88 | エアトランザット | カナダ | 80位 |
| 89 | エアノストラム | スペイン | 83位 |
| 90 | 吉祥航空 | 中国 | 89位 |
| 91 | フィジーエアウェイズ | フィジー | 100位 |
| 92 | LOTポーランド航空 | ポーランド | 104位 |
| 93 | クルラ航空 | 南アフリカ | 99位 |
| 94 | アエロメヒコ | メキシコ | 110位 |
| 95 | ロイヤルブルネイ航空 | ブルネイ | 112位 |
| 96 | 天津航空 | 中国 | 91位 |
| 97 | タイガーエア | 台湾 | 95位 |
| 98 | マンゴー航空 | 南アフリカ | 96位 |
| 99 | ロイヤルヨルダン航空 | ヨルダン | 109位 |
| 100 | スパイスジェット | インド | 94位 |
過去の「World’s Best Airline of the Year」
このエアラインアワードは2001年から行われており、エミレーツ航空は4回目の第1位です。
これまでに「World’s Best Airline of the Year」になった航空会社をご紹介します。
- 2001年:エミレーツ航空
- 2002年:エミレーツ航空
- 2003年:キャセイパシフィック航空
- 2004年:シンガポール航空
- 2005年:キャセイパシフィック航空
- 2006年:ブリティッシュエアウェイズ
- 2007年:シンガポール航空
- 2008年:シンガポール航空
- 2009年:キャセイパシフィック航空
- 2010年:アシアナ航空
- 2011年:カタール航空
- 2012年:カタール航空
- 2013年:エミレーツ航空
- 2014年:キャセイパシフィック航空
- 2015年:カタール航空
第1位にランクされるエアラインの顔ぶれはあまり変わらないようですね。
まとめ
最後まで読んでいただきありがとうございます。
皆さんが利用したことがあるエアラインの順位はどうだったでしょうか?
順位は低かったけど意外に良かったというエアラインもありそうですね。
JALの順位ももう少し上のほうにあってもいいような気がします。
スカイトラックス社では総合ランキングの他にも様々な部門でのランキングを発表しています。
ビジネスクラスシートのランキングなどは、利用する際の参考になりそうです。
スカイトラックス社「ワールドエアラインアワーズ」のページはこちらです。
この記事がみなさんのお役に立てばうれしいです。
