エクスペディアで海外ホテルを予約する人が増えています。
航空券とホテルを同時に予約するとホテル代が割引になるのがうれしいですよね。
でも、エクスペディア利用するメリットはそれだけではありません。
エクスペディアのwebサイトにはものすごい量の情報がギュッと詰まっているのです。
その情報を上手に活用すれば、もっと快適に海外旅行に行けるかもしれませんね。
今回の記事では、エクスペディアの情報を上手に活用して、満足度が高い海外のホテルを選ぶ方法と注意点をご紹介します。
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エクスペディアのゲストレビューシステムとは何か？
口コミサイトでホテルの評判などをチェックする人は多いと思います。
でも、その口コミや評価がそのホテルを利用した人の評価なのかどうかは分りませんよね。
その点で、エクスペディアのwebサイトに書いてあるのは、エクスペディアで予約して実際に滞在した人の評価だけ。
とても信頼性が高いのです。
しかもエクスペディアは世界中で使われているので、外国人利用者の評価も大量に蓄積されています。
さらに、エクスペディアの子会社である「Hotels.com」の利用者の評価も加味されています。
エクスペディアの海外ホテル検索結果をランキング形式に表示する方法
それでは次の条件でホテルの検索を行い、エクスペディアの口コミランキング順に並べ替えてみましょう。
1.旅行先：ハワイのホノルル
2.希望するホテル：ホノルルの「最高級ホテル」
3.チェックイン日：2015/12/1
4.チェックアウト日：2015/12/4
5.人数：2人
※「パソコン用の画面」で説明となります。
まず最初に旅行先のホテルを検索する
まず最初に、旅行先のホテルを検索します。
エクスペディアのwebサイトを開いたら、海外ホテルの検索画面で「旅行先」「チェックイン・チェックアウト日」「人数」「部屋数」を入力します。
①webサイトのメニューで「海外ホテル」を選択する。
②海外ホテルの検索画面では「ホテル」を選択する。
③「旅行先」を入力する。
④「チェックインの日」を入力する。
⑤「チェックアウトの日」を入力する。
⑥「部屋数・人数」を入力する。
⑦「検索」をクリックする。
デフォルトの検索結果は「おすすめ順」に表示される
検索結果が表示されるので、地図の右側にある「並べ替え」の項目を見ます。
この「並べ替え」の項目のうち「おすすめ」の上の部分だけ色が青くなっています。
つまり最初に表示された「検索結果」は、エクスペディアが「おすすめしたいホテル順」に表示されます。
この検索結果を「ゲスト評価」順に並べ替えるために「ゲスト評価」をクリックします。
「ゲスト評価」をクリックしてもいちばん上に「評価が高いホテル」は表示されないので注意！
「並べ替え」項目の「ゲスト評価」をクリックすると下のような順番に並べ替えられますが、実はこれでもまだ「ゲスト評価」順には表示されていません。
いちばん上に表示されるホテルは「本日のお得情報」のホテルで、その日に「バーゲンセール」を行っているホテルが表示されることが多くあります。
2番目に表示されているホテルもいちばん評価が高いホテルではありません。
ホテルの評価は「4.6/5」（5点満点で4.6点）で、4番目のホテルの「4.7/5」よりも低い評価です。
また、この画像には入っていないのですが、このホテルはもう少し下のほうに再度表示されています。
つまり、このホテルはエクスペディアがこの検索された日に「割引額が大きいのでおすすめしたい」ホテルのようです。
3番目に表示されたホテルは「仮の1位」のホテルです。
ホテルの評価が表示されていませんが、エクスペディアの場合には評価が表示されていないのは「5/5」で満点ということです。
満点ならば1位だと思いがちですが、ホテルのページを開いてみるとこのホテルのレビューはまだ3件しかないことがわかります。
レビューの件数が少ない場合には、そのホテルの評価はまだ不十分だと考えたほうが無難です。
それから、このホテルの名前の後の「星の数」が3つしかないことがわかります。
エクスペディアでは独自の基準でホテルの全体的な品質を評価しており、評価が高い順に「★★★★★」から「★」まで星の数で5段階に分けています。
この評価基準は公表されていませんが、星の数が多いほど「高級なホテル」です。
今回は星の数が5つの「最高級のホテル」だけを表示させたいので、画面の左側にある「ホテルを次の条件で絞り込む」の「5つ星」にチェックを入れます。
星の数で絞り込んでもいちばん上には「評価が高いホテル」が表示されない場合があるので注意！
①「ゲスト評価」をクリックしてゲスト評価順に並べ替える。
②「5つ星」にチェックを入れて最高級ホテルだけを表示させる。
以上の①と②の結果、下のような画面が表示されました。
この画面でもいちばん上に表示されているのは「エクスペディアがおすすめしたいホテル」のようです。
このホテルは、5つ星のホテルのゲスト評価の順位だけでは第3位で、「3位」と書いてあるところに再度表示されます。
「1位」と書いてあるホテルには1,715件のレビューがあり、その評価は「4.7/5」（5点満点で4.7点）であることが分ります。
これで、ホノルルの最高級ホテルをエクスペディアの口コミランキングで表示することができました。
このように、エクスペディアでは「ゲスト評価」で並べ替えをしてもいちばん上にはおすすめのホテルが表示されるということが分っていれば、並んでいる順番を見ても混乱せずにホテルを選ぶことができます。
ホテルごとに詳しいレビューをチェックする方法
さてこれでエクスペディアで1番評価が高いホテルが分りました。
このホテルの評価内容を詳しく見てみましょう。
ホテルごとの詳しいレビューをチェックするためには、まずホテルの検索結果の「ホテルの名前」をクリックして下の画面のようなホテルの詳細ページを表示させます。
さらにその画面の右側中段に「1,715件のエクスペディア宿泊者限定レビューをすべて表示する」というリンクがあるので、そのリンクをクリックします。
すると下のような画面が表示されて、このホテルの詳しい評価を知ることができます。
全体の評価が5点満点で表示されていて、その他に項目ごとの評価も5点満点で表示されています。
その下には評価した人のコメントがずらりと並んでいます。
日本語のwebサイトでのデフォルトでは「すべての人」の「日本語のコメント」が「投稿された日の新しい順番」に表示されています。
①の「レビューを表示」をクリックすると「家族」「カップル」「出張」など旅行の形態を選んでレビューを見ることができます。
②の「言語」をクリックすると、日本語以外の他の言語のレビューを見ることができます。
個別のレビューにホテルからのコメントがあることも
宿泊客のレビューに対して、ホテルからの返事コメントが記載されている場合があります。
下の画像は別のホテルですが、すべてのレビューに対して英語で返事が記載されています。
また別のホテルになりますが、日本語でコメントが記載されている場合もあります。
ホテルからのコメントがされているホテルは、総じて宿泊者のレビュー評価も良いような気がします。
こういった宿泊予約サイトへの対応も含めて、サービス意識が高いのかもしれませんね。
まとめ
最後まで読んでいただきありがとうございます。
エクスペディアのwebサイトには世界中の利用者のレビューが蓄積されています。
口コミやレビューは主観的なものですが、多くの人が同じような評価をしているのであれば、その評価は的を得ているのかもしれません。
しかし、当然のことですが個々の口コミやレビューが全てを言い表しているわけではないことや、期待とのギャップが大きいと評価が大きく上下することなどを理解しながら利用することが大切かと思います。
一方で、ホテルの選び方はその人の旅行スタイルや好みによっても変わってくるので、口コミやレビューなど気にせずに宿泊したいホテルを予約するという方法もあるでしょう。
ホテルの選び方には正解はないので、これらの情報を参考にしながら、自分の旅行スタイルに合ったホテルを選べたらいいなと思っています。
この記事がみなさんのお役にたてばうれしいです。